
Z세대와의 협업 실전가이드 과정 - 공무원 조직내 세대 공감 마스트 클래스
과정 목적
◦ 공무원 조직 내 세대 간 원활한 의사소통을 촉진, 오해와 불필요한 갈등을 최소화함으로써 적극적으로 협력할 수 있도록 한다.
◦ 공무원 조직 내에서 발생하는 다양한 갈등과 그 해결 방법을 습득, 효율적으로 갈등 상황에 대응할 수 있도록 한다.
◦ 관계 스트레스를 감소시키기 위해 자신에게 맞는 스트레스 관리 방법을 찾아 조직과 직무 만족도를 높이고 개인 웰빙을 증진하도록 돕는다.
◦ 공무원 조직 내에서 발생하는 다양한 갈등과 그 해결 방법을 습득, 효율적으로 갈등 상황에 대응할 수 있도록 한다.
◦ 관계 스트레스를 감소시키기 위해 자신에게 맞는 스트레스 관리 방법을 찾아 조직과 직무 만족도를 높이고 개인 웰빙을 증진하도록 돕는다.
교육대상
◦ 조직 내 세대간 효과적인 소통과 협업으로 윈윈하기를 원하는 공무원
◦ MZ세대와 베이비부머 세대, 공감형성의 장을 마련하고자 하는 공무원
◦ MZ세대와 베이비부머 세대, 공감형성의 장을 마련하고자 하는 공무원
프로그램 특징
업무 효율성 증대
세대, 성별, 문화의 다름을 긍정적으로 받아들이고 갈등으로 인한 피해 최소화
신뢰와 존중의 팀워크 강화
세대간 소통과 협력을 통해 업무처리 속도를 향상
심리적 안정감 유지
소통 능력과 자신감을 향상
스트레스에 대한 인식 개선
감정조절 능력 발휘에 도움
교육 내용
| 단계 | 모듈 | 시간 | 학습 내용 |
|---|---|---|---|
| STEP1. 이해 | 내 누군지 아니? | 0.5 | 첫 만남은 너무 어려워! |
| STEP2. 컨센서스 | 당신도 누군가의 또라이! | 0.5 | X남, Z세대는 처음이지? 너와 나의 차이는? 극복 가능! |
| STEP3. 공감 | [사례학습] 스트레스, 너는 관리대상 | 1 | 스트레스 너는 어디서 왔니? 스트레스 해소에도 전략이 있다 마음 속에 힘을 발견! 리틀 코칭 만들기 |
| 通(통) 카페로의 초대 | 2 | Welcome to Tong Café 소개 Host 선정 - 주제 탐색 - 논의·공유 |
|
| STEP4. 실행 | 마음을 움직이는 소통기술 | 2 | 세대공감 프로젝트: 소통 없이는 안돼요! 소통의 황금법칙 5단계: 경청, 질문, 피드백, 동기부여, 장애물 제거 |
• 교육시간 : 1일 7시간 • 교육비 : 35만원(1인), 32만원(1~5인), 30만원(1~10인)


